شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که درطی مسیر کار تا خانه، وقتی که دارید قدم می‌زنید، از فروشگاه‌های مختلفی رد می‌شوید که این جمله بر روی شیشه آنها نصب شده است” فروش، به علت تغییر شغل” این جمله شاید یک سال بدون تغییر در پشت ویترین این فروشگاه‌ها نصب شده باشد.اگر شما هم می‌خواهید از این ترفند تخفیف گذاری برای افزایش فروش در کسب و کار خود استفاده کنید، پس بهتر است تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. اگر فکر می‌کنید با گذاشتن تخفیف‌های بی هدف و ناشیانه، می‌توانید به فروش بالا برسید، سخت در اشتباهید. در مقاله‌ای که پیش رو دارید می‌توانید از نکات و پیشنهاداتی بهره ببرید که در ارائه تخفیف خوب، می‌تواند شما را یاری کند.
با توجه به اینکه تخفیف گذاری برای افزایش فروش ، استراتژی‌های خاص خود را دارد، در این مقاله قرار است ۱۲ استراتژی کاربردی تخفیف گذاری برای افزایش فروش را مطالعه کنید.
چگونه و در چه زمانی می‌توانیم یک تخفیف گذاری ایده آل داشته باشیم؟
قطعاً اگر نتوانید در زمان، مکان مناسب و افراد درست، تخفیفات خود را ارائه دهید، نتایج خوبی در انتظار شما نخواهد بود. قاعدتاً برای اینکه بتوانید برنامه مشخص و استراتژی تخفیف مناسبی داشته باشید، اول باید محصولات خود را بررسی و ارزیابی کنید. با خواندن این مقاله نیز شما می‌توانید در مورد چگونگی تخفیف گذاری برای افزایش فروش مطلع شوید.
اینکه کسب و کار اینترنتی شما چه هدفی را دنبال می‌کند، می‌تواند به استراتژی‌های تخفیف شما سمت و جهت دهد. آیا می‌خواهید از تخفیف گذاری در جهت فروش بیشتر محصولات استفاده کنید؟ یا خالی کردن انبار از محصولاتی که دیگر طرفدار ندارند و کسی حاضر نیست آنها را بخرد؟ 
پیشنهادات کاربردی
تعیین دقیق هدفتان از تخفیف
شما نمی‌توانید فقط به دلیل افزایش فروش در بخش تخفیف گذاری به نتیجه مطلوبی دست پیدا کنید. برای این که بتوانید برای محصولات خود تخفیف بگذارید اول باید بدانید هدفتان از تخفیف این محصولات چیست؟ آیا در پی افزایش فروش هستید؟ حاشیه‌های فروش یعنی سودی که دریافت می‌کنید برایتان مهم است؟ با تخفیف گذاری می‌خواهید مشتریان فعلی خود را حفظ کنید یا ورودی های جدید را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید؟
به بخش بندی مشتریانتان بپردازید.
در این مورد باید توجه کنید که تمامی مشتریان، برای شما یک مورد خاص تلقی میشوند و شما نمی‌توانید تخفیفی که برای مشتریان وفادار خود در نظر گرفتید را برای یک خریدار جدید لحاظ کنید.
سعی کنید علاوه بر تخفیف بر روی محصولات، بر روی فروش سایر محصولات هم تمرکز کنید.
گاهی ما می‌خواهیم برای معرفی محصولات خود به طور کلی از تخفیف گذاری استفاده کنیم. مثلاً می‌توانیم با تخفیف گذاری بر روی بعضی از محصولات، موجب افزایش ورودی جدید شویم. درست است؛ شاید تمامی ورودی‌ها تبدیل مشتری نشوند اما؛ محصول شما شناخته می‌شود. گاهی هدف از تخفیف گذاری، فروش بالا نیست؛ بلکه به سادگی می‌خواهیم برند و محصولاتمان شناخته شوند.
ارائه تخفیفات به شکلی جذاب
شما برای تخفیف گذاری، باید مقدار و زمان آن را تعیین کنید. برای مثال وقتی بسیاری از فروشگاه‌ها جشنواره‌های تخفیف برگزار می‌کنند، بسیار هیاهو و جنجال ایجاد می‌شود. در بعضی از مواقع هم شما می‌توانید مشاهده کنید که بسیاری از کمپانی‌ها به صورتی جذاب، تبلیغ می‌کنند که همه دوست دارند از آنها خرید کنند.
۱۲ ایده کاربردی تخفیف گذاری برای افزایش فروش
همراهان عزیز مجله محتایار دقت کنند که مطالبی که در این مقاله قصد داریم آنها را عنوان کنیم، مورد بررسی و آزمایش تیم ما قرار گرفته است؛ تا شما بتوانید با توجه به شرایطی که دارید از این پیشنهادات در مورد تخفیف گذاری برای فروش بیشتر از آن استفاده کنید.
شماره ۱: یک پیشنهاد ویژه به بازدیدکنندگان جدید
لازم است بدانید که تمامی کاربرانی که وارد وبسایت شما میشوند، آمادگی لازم جهت خرید و پرداخت هزینه محصولات را ندارند و اگر بخواهید بی دلیل و بدون در نظر گرفتن محدودیت زمانی، یک کد تخفیف به آنها ارائه دهید، اصلاً به نتایج مطلوبی دست نخواهید یافت. در این شرایط شما می‌توانید از آنها یک درخواست کنید.
شما می‌توانید از طریق تبلیغات اینترنتی پاپ آپ و دیگر روش‌ها به ارائه کد تخفیف به آنها بپردازید. شما می‌توانید با این روش با مشتری ارتباط بیشتری بگیرید و ذهن آنها را برای خرید آماده‌تر کنید. به این روش اصطلاحاً دریافت لید یا lead generation میگوییم.
قبل از اینکه بخواهید، به تخفیف گذاری در سایت خود اقدام کنید به نکات زیر توجه کنید.
توجه به بازدید کنندگان قدیمی
همیشه در میان مخاطبان شما، بازدیدکنندگانی هستند که نه برای بار اول، بلکه برای چندمین بار، جهت خرید به سایتتان مراجعه می‌کنند. این بازدید کنندگان به اصطلاح return visitor گفته میشوند. شما همچنین می‌توانید، با به کارگیری کوکی‌ها یا همان اطلاعات مرورگر مخاطبان، از ارسال پاپ آپ برای مخاطبان جدید مطمئن شوید و اطمینان حاصل کنید که مخاطبان قدیمی با با این پاپ آپ روبرو نمی‌شوند.
شخصی سازی ارائه پیام تخفیف
در تمامی مراحل تحقیق گذاری، سعی کنید رفتاری از خود نشان دهید که مخاطبان احساس کنند برای شما ویژه و خاص هستند و تخفیفاتی که برای آنها نمایش داده می‌شود، به مخاطب دیگری در آن سایت نشان داده نمی‌شود. به منظور این کار، شما می‌توانید در پیام تبلیغاتی خود از کلمات “این تبلیغ برای شماست، زیرا برای اولین بار است که وارد وبسایت ما شدید” استفاده کنید.
مشخص کردن دلیل تخفیف
بر اساس گفته‌های رابرت سیالدینی “مردم دوست دارند دلیل تمام کارهایی را که انجام می‌دهند را بدانند” با توجه به این حرف رابرت سیالدینی، در کتاب تاثیرگذاری بیان، به نظر شما به چه دلیلی مخاطبانتان، دوست دارند کد تخفیف دریافت کنند؟
هر دلیلی که شما ارائه می‌دهید، اگر برای مخاطبانتان قانع‌کننده و موجه باشد، آنها حتماً از ورودیهای جدید تبدیل به خریداران وفادار شما میشوند. شما می‌توانید تخفیفات خود را به مناسبت تولد یک سالگی فروشگاه یا هر مناسبت تاریخی که فکر می‌کنید مناسب است، به کاربران خود تخفیف بدهید.
شماره ۲: مشتریان وفادار خود را از یاد نبرید.
اگر می‌خواهید مشتریان فعلی خود را حفظ کنید و رضایت آنها را برای همیشه جلب کنید، باید به آنها پاداش بدهید. برای این کار شما می‌توانید به عنوان مثال برای هر ۱۰۰ هزار تومانی که خرید می‌کنند، یک کد تخفیف ۱۰ درصدی برای خرید های بعدی آنها ارائه دهید. البته ناگفته نماند که این وبسایت ها و کسب و کارهای بزرگ، نیز از این نوع تخفیف‌ها برای مشتریان وفادار خود استفاده می‌کنند؛ از جمله این سایت‌ها می‌توان به مدیسه، دیجی کالا و نت برگ اشاره کرد.
یک پیشنهاد جذاب: اگر فقط می‌خواهید از مشتریان وفادار خود تنها قدردانی و تشکر کنید، می‌توانید به جای تخفیف بر روی محصولات، هزینه ارسال را به صورت رایگان در نظر بگیرید.
شماره ۳: از مناسبت‌ها به خوبی استفاده کنید.
شما می‌توانید به بهانه‌های مختلف، مانند نوروز و اواخر فصل‌ها، از این تخفیف‌ها استفاده کنید. از جمله تخفیف‌هایی که می‌توانید برای این مناسبت‌ها استفاده کنید، از این قرارند: ” توجه توجه تخفیف ۱۰ درصدی تابستانه” “به مناسبت آخر فصل همه اجناس زیر قیمت به فروش می‌رسند.” ” به‌مناسبت آخرین جمعه سال، حراج محصولات تا سقف ۵۰ درصد”
شماره ۴: ایجاد احساس عجله و اضطرار در مشتری
با توجه به جمله جک بیرهم در کتاب تئوری واکنش روانشناختی، او می‌گوید: “اگر بخواهیم فرصت‌ها را محدود کنیم، آزادی عمل را از دست خواهیم داد. در نهایت اگر بخواهیم انتخاب‌های خود را محدود کنیم، بیشتر سعی می‌کنیم که این آزادی را حفظ کنیم.” با توجه به صحبت جک بیرهم، در مورد استراتژی تخفیف، شما می‌توانید با انتخاب یک استراتژی تخفیف مناسب، موجب فروش بالا در سایت خود شوید.
مثلاً شما می‌توانید با نزدیک شدن مدارس و فرا رسیدن فصل پاییز و ماه مهر، برای فروش کوله پشتی‌های ویژه دانش آموزان از این پیام تخفیفی استفاده کنید. ” عجله کنید، فقط ۲۰ عدد از کوله پشتی‌های عروسکی جذاب باقی‌مانده، اگر می‌خواهید از این کوله پشتی‌های بامزه داشته باشید، فقط کافیست از طریق لینکهای زیر اقدام به خرید این محصول کنید تا از تخفیفات ۲۰ درصدی ما برخوردار شوید.” یا مثلاً می‌توانید بگویید: تنها ۵ روز به تخفیف ۷۰ درصدی ما باقی مانده است.”
شماره ۵: تخفیف برای محصولات جدید
اگر دوست دارید محصولاتتان همان زمانی که در سایت قرار داده میشوند به فروش بالایی برسند، باید از استراتژی تخفیف زودرس برای محصولات خود بهره بگیرید. برای این کار شما می‌توانید قبل از اینکه محصولات را در سایت خود قرار دهید، به مخاطبان و کاربران خود ایمیل و پیامک ارسال کنید و در مورد پیش فروش محصولات جدید با ۱۰ درصد تخفیف، به آنها اطلاع دهید و ارتباط و تعامل بیشتری با آنها برقرار کنید.
نکته
اگر می‌خواهید برای محصولات خود تخفیف ویژه در نظر بگیرید، سعی کنید تخفیف مورد نظر را عقلانی و منطقی انتخاب کنید. فکر نکنید اگر به صورت ناگهانی، تخفیف زیادی بر روی یک محصول قرار دهید، در کسری از ثانیه تمامی محصولات فروخته میشوند. اتفاقاً برعکس؛ به دلیل افت قیمت محصولات، آن هم به صورت ناگهانی، مخاطبان، با خود این طور فکر می‌کنند که احتمالاً محصول بسیار بی کیفیت است که شما حاضر شدید آنقدر از قیمت آن بکاهید. پس با این کارتان نه تنها باعث نمی‌شوید فروش محصولات افزایش پیدا کند، بلکه سبب کاهش فروش محصولات هم می‌شوید.
شماره ۶: خرید بیشتر= تخفیف بیشتر
شاید برایتان جالب باشد که بدانید، شما می‌توانید به منظور تخفیف گذاری برای افزایش فروش، به تکنیک up selling یا همان بیش فروشی بپردازید. به این صورت که وقتی کاربری، محصولات خود را به سبد خرید اضافه کرد، شما پیشنهاداتی برای اضافه کردن محصولات مرتبط دیگر به سبد خرید، به کاربران خود ارائه دهید. شاید باورتان نشود که تا چه حد می‌توانید احتمال خرید بیشتر مشتریان را با استفاده از این استراتژی، بالا ببرید.
شما همچنین می‌توانید با تعیین محدوده‌های خرید، تخفیف‌های دیگری را نیز به مشتریان ارائه کنید.
- به طور مثال؛ شما می‌توانید برای افرادی که بیشتر از ۲۵۰ هزار تومان خرید می‌کنند، تخفیف ۲۰ هزار تومانی در نظر بگیرید.
- همچنین برای خریدهای بیشتر از ۵۰ هزار تومان، می‌توانید تخفیف ۴۵ هزار تومانی در نظر بگیرید.
شماره ۷: تعیین یک تخفیف خاص برای مشترکین
برای این که بتوانید با توجه به تخفیف گذاری برای افزایش فروش محصولات، مشتریان خود را در طولانی مدت حفظ کنید، می‌توانید از استراتژی ایجاد اشتراک استفاده کنید. دراین استراتژی، شما می‌توانید از کاربران و مخاطبان خود بخواهید عضو باشگاه مشتریان شما شوند. برای اینکه آنها را به عضویت در باشگاه مشتریان خود ترغیب کنید، می‌توانید به آنها در خصوص استفاده از مزایایی مانند آموزش‌های رایگان و دریافت مقالات مهم ، وعده بدهید. همچنین می‌توانید فرصت استفاده از ارسال مجانی خرید ها را به آنها هدیه دهید.
با توجه به سیاست‌های کاری که کمپانی شما در پیش می‌گیرد، عضویت در این باشگاه و دریافت اشتراک می‌تواند رایگان یا پولی باشد. البته؛ لازم به ذکر است که بدانید تخفیف‌های ارائه شده در باشگاه مشتریان از نرخ تبدیل بالایی برخوردار است؛ چون این تخفیف‌ها؛ شخصی سازی شده‌اند و برای مخاطبان ارزش بسیار زیادی دارند.
شماره ۸: فروش به صورت پکیج تخفیف
بارها پیش می‌آید که یک محصول، به دلیل اینکه از محبوبیت بالایی برخوردار نیست، مدت‌های زیادی در انبار فروشگاه می‌ماند و می‌پوسد. مثلاً؛ فرض کنید شما فروشگاه شلوار دارید، در این فروشگاه، شما می‌توانید شلوار جین آبی را به خوبی بفروشید؛ زیرا از محبوبیت غیر قابل توصیفی برخوردارند. اما دیگر کسی شلوار کتان قهوه‌ای شما را نمی‌خرد و این محصول از سال گذشته تا به حال، در انبار فروشگاه باقی مانده است. برای اینکه بتوانید شلوار کتان قهوه‌ای خود را بفروشید، می‌توانید آن را به مشتریان هدیه دهید. به این صورت که در ازای خرید یک شلوار جین آبی، مشتریان می‌توانند یک شلوارکتان قهوه‌ای دریافت کنند.
نکته
سعی کنید در ترکیب تخفیفات و هدایای خود دقت کنید. مثلاً سعی نکنید شلوار بچه گانه قرمز خود را به مشتریانی که قصد خرید شلوار لی مردانه را دارند، قالب کنید. به دلیل نبود تناسب بین این دو، مشتری اصلاً از این هدیه استقبال نخواهد کرد.
شماره ۹: ” بازاریابی سبدخرید های رها شده”
شاید باورتان نشود؛؛ اما حدود ۴۰درصد مخاطبان شما در هنگام خرید در درگاه پرداخت، سبدهای خرید خود را رها می‌کنند. شاید با خود فکر می‌کنید که دلیل این موضوع چه می‌تواند باشد؟ در بیشتر اوقات هزینه‌های اضافه شده به سبد خرید، مانند هزینه‌های ارسال و یا مالیات، دلیل اصلی این کار مشتریان است. در این باره، وب سایت hubspot بیان کرده است که حدود ۲۴ درصد از مخاطبین شما، حاضرند پول بیشتری بابت خرید بپردازند؛ اما هزینه ارسال برای آن ها رایگان باشد.
برای این کار، شما می‌توانید با ایمیل و شماره تلفنی که کاربر برای ورود به وب سایت شما وارد می‌کند، استفاده کنید و مژده تبلیغات چند درصدی ، کم شدن و رایگان شدن هزینه ارسال را به آنها اطلاع دهید.
شماره ۱۰: اهمیت بازاریابی دهان به دهان
بازاریابی دهان به دهان، در مخاطبان نوعی تأیید اجتماعی را ایجاد می‌کند و سبب بهتر شدن کسب و کار شما می‌شود. با این اوصاف، می‌توانیم بگوییم بازاریابی دهان به دهان، یکی از بهترین انواع بازاریابی‌هاست. در این نوع بازاریابی، یعنی بازاریابی دهان به دهان یا به اصطلاح word of mouth marketing، تمامی مخاطبان و خریداران شما بعد از این که از کیفیت محصول و خدمات شما رضایت کامل را داشتند، با اشتیاق زیاد آن را به دوستان و آشنایان خود، معرفی می‌کنند. شما می‌توانید از تأثیر بازاریابی دهان به دهان در تخفیف گذاری برای افزایش فروش خود استفاده کنید.
شماره ۱۱: تخفیف در رویدادها و دورهمی ها
سعی کنید در بهانه‌های مختلف و در رویدادهای متفاوت به معرفی محصول جدید خود بپردازید. با این کار شما می‌توانید علاقه و اعتماد مخاطبان را جلب کنید. به علت تأثیر بسیار زیاد دورهمی مهمان، معرفی محصولات جدید برای مخاطبان را می‌توانید در انتهای مراسم، با دادن کدهای تخفیف به مخاطبان خود، در نظر بگیرید. با این کار، می‌توانید علاوه بر افزایش فروش، رضایت مشتریان خود را نیز افزایش دهید.
شماره ۱۲: تخفیف به صورت خصوصی به مشتریان
جالب است بدانید، هر چقدر پیام‌های تبلیغاتی خود را خصوصی‌تر و ویژه کاربران خود طراحی کنید، اعتماد خریداران از شما بیشتر خواهد شد. مثلاً شما می‌توانید از این جمله استفاده کنید: تخفیف ۲۰ درصدی، فقط مخصوص اعضای کانال تلگرامی سایت ما. اگر هنوز هم عضو کانال تلگرام ما نیستید، می‌توانید همین الان با ورود به کانال ما، بر روی دکمه کد تخفیف ۲۰ درصدی کلیک کنید و از این تخفیف استفاده کنید.
سخنان پایانی
برای اینکه بخواهیم مقاله تخفیف گذاری برای افزایش فروش را به پایان برسانیم، مایلیم یک پیشنهاد جالب در مورد تخفیف برایتان ارائه دهیم. به ارزش مقدار تخفیف در ذهن مخاطبان خود توجه ویژه داشته باشید.
- برای مثال اگر می‌خواهید برای محصولی که قیمت آن ۱۵۰ هزار تومان است، ۲۰ درصد تخفیف در نظر بگیرید، به جای اینکه از جمله تخفیف ۲۰ درصدی استفاده کنید، بهتر است بگویید این محصول از تخفیف ۳۰ هزار تومانی برخوردار است؛ تا تأثیر بهتری در ذهن مخاطب خود بگذارید.
- شما همچنین می‌توانید برای محصولی که قیمت آن ۵۰ هزار تومان است و می‌خواهید برای آن تخفیف در نظر بگیرید، بهتر است از واژه ۲۰ درصد تخفیف استفاده کنید تا ۱۰ هزار تومان تخفیف، تا بتوانید بیشتر توجه مخاطبان را به خود جلب کنید.
از اینکه تا پایان این مقاله کاربردی، با مجله محتوایار همراه بودید، از شما کمال تشکر را داریم امیدواریم از مطالعه مطالب گفته شده در این مقاله لذت کافی را برده باشید و مطالب گفته شده در این وبسایت، برایتان کاربردی و مفید واقع شده باشد. برای مطالعه مقالات مرتبط می‌توانید به لینکهای زیر مراجعه کنید.