بازاریابی و جذب مشتریان بیشتر از طریق وبسایت
یکی از مهم ترین دلایل داشتن وبسایت جذب مشتری بیشتر است. طبق تحقیقات آماری ۷۰ درصد ایرانیان یا به عبارتی ۵۶ میلیون نفر از جمعیت کشور، از اینترنت استفاده می‌کنند. اگر به شبکه اینترنت همانند نگاه افراد موفق جهان بنگریم، مانند یک دهکده جهانی است و یا اگر بومی به آن دقت کنیم، می‌توان گفت که مشابه دهکده ایرانی است که تمام این ۵۶ میلیون نفر با کسب و کار شما تنها یک قدم یا یک کلیک فاصله دارند. معجزه شبکه جهانی اینترنت بسیار جذاب است. فرقی نمی‌کند شما کجای کشور باشید، در تمامی نقاط ایران و حتی جهان، تنها یک کلیک با مشتری فاصله دارید.
صرفه جویی در هزینه‌ها با استفاده از وبسایت
هزینه تبلیغات محیطی روز به روز در حال افزایش است. شما نیز برای حفظ فروش در یک حوزه خاص نیازمند تبلیغات پیوسته هستید. به شخصه روزی فروشنده تبلیغات محیطی در شهر تهران بودم. اکثر مردم با قیمت‌های تبلیغات محیطی آشنایی ندارند و بسیاری از این تعرفه‌ها برایشان قابل باور نیست. تفاوت تبلیغات محیطی با تبلیغات اینترنتی در چندین مورد است که در ادامه به آن می‌پردازیم.
اولین تفاوت مربوط به هزینه‌ای است که شما صرف تبلیغات اینترنتی می‌کنید. هزینه صرف شده برای تبلیغات اینترنتی، به نسبت تبلیغات محیطی بسیار پایین‌تر است. البته منظور از تبلیغات اینترنتی در این مقاله به این معنی است که شما یک وبسایت طراحی کرده‌اید و هزینه‌هایی را برای بازدید بیشتر مخاطبان در وبسایت صرف کرده‌اید. منظور از این هزینه‌ها هزینه‌هایی است که صرف تولید محتوا می‌شود.
مسئله دیگری که باید به آن توجه کنید، این است که اگر شما مدتی به تبلیغات محیطی ادامه ندهید، میزان فروش و درآمد شما به شدت کاهش می‌یابد. ولی در تبلیغات اینترنتی اینگونه نیست. زمانی که شما یک وبسایت خوب با محتوای عالی داشته باشید، حتی اگر مدتی در وبسایت فعالیت نداشته باشید امکان ندارد که به نقطه صفر برسید ووبسایت شما هر روز به جذب مخاطب ادامه می‌دهد. امروزه کسب و کارهای اینترنتی وجود دارند که درآمد حاصل از آنها برای افراد غیر قابل باور است. نکته جالب این کسب و کارها این است که فقط با یک ایده و یک طراحی سایت شروع می‌شوند. بنابراین طراحی وبسایت حرفه‌ای برای همه کسب و کارها یک امر ضروری است نه فقط یک پیشنهاد.
داشتن وب سایت مانند یک تریبون عالی برای شما عمل خواهد کرد.
وقتی شما یک وبسایت داشته باشید، دقیقاً همانند آن است که یک تریبون عالی در یک رسانه در اختیار دارید. شما در این تریبون می‌توانید به معرفی محصولات و خدمات خود بپردازید. یکی از بهترین استفاده‌هایی که از این تریبون می‌توانید داشته باشید، خدمات آموزشی است. مخصوصاً اگر شما در حوزه تخصصی مرتبط با کسب و کار خود اقدام به آموزش کنید، این تریبون برای شما فایده‌های بسیار بزرگی خواهد داشت.
نخستین امتیاز داشتن وبسایت، افزایش تعامل شما با مشتریانتان است که به بهبود روابط میان شما و مشتریان کمک می‌کند و سبب می‌شود که شما به سؤالات آنها در حین آموزش جواب دهید. یکی از مهمترین فواید داشتن وبسایت بعد تکنیکی آن است. این بدان معنی است که وقتی شما در حوزه تخصصی خود در زمینه آموزشی وارد می‌شوید از نظر گوگل شما یک وبسایت مرجع هستید. هنگامی که سایت شما یک سایت مرجع باشد، رتبه‌های نخست گوگل از آن شما خواهد بود و این به معنی افزایش مخاطب و در نهایت افزایش مشتری می‌شود.
وبسایت شما ۲۴ ساعت آماده خدمت‌رسانی است.
مهم نیست که مشتریان شما در چه زمانی از روز و یا در چه مکانی از جهان باشند، آنها می‌توانند در تمامی زمان‌ها و مکان‌ها به وب سایت شما دسترسی داشته باشند. آنها می‌توانند به راحتی از آموزش‌ها، مقالات و سایر مطالبی که در وبسایت شما وجود دارد استفاده کنند. حال تصور کنید که شما چنین مکانی را با استخدام کارمندها برآورده کنید، قطعاً هزینه انجام چنین خدمتی برای مشتریانتان بسیار گزاف خواهد بود. در صورتی که شما می‌توانید با داشتن یک وب سایت با پایین‌ترین قیمت ممکن چنین امکاناتی را برای مخاطبان و مشتریان خود به وجود آورید. همچنین آنها می‌توانند در طول شبانه‌روز سؤالات خود را برای شما فرستاده و شما و همکارانتان در طول روز کاری به همه سؤالات مخاطبان به راحتی پاسخ دهید. این تعاملات میتواند با شناخت و رفتار مناسب فروشندگی منجر به افزایش فروش محصولات و خدمات شما شود.
ایجاد روابط جدید
وقتی شما یک وب سایت عالی در حوزه تخصصی مربوط به کسب و کار خود دارید احتمالاً همکاران شما وارد وبسایتتان می‌شوند و با شخص شما و کسب و کارتان نیز آشنایی پیدا می‌کنند و بدین صورت همکاری بین شما و این افراد پدید خواهد آمد و به شما درخواست همکاری می‌دهند. ارزش این مسئله از این جهت است که کسب و کار خود را می‌توانید به صورت سلسله مراتبی ببینید. به این معنی که کسب و کارهای در بالا و کسب و کارهایی در پایین کسب و کار شما وجود دارند. این کسب و کارها می‌توانند از این طریق شما را پیدا کرده و اقدام به همکاری کنند.
برای توضیح این مطلب یک مثال ساده بیان می‌کنیم. فرض کنید که شما یک وبسایت شخصی دارید و حوزه تخصصی شما مربوط به سخنرانی و فن بیان است. مطالب بسیار جامع در حوزه تخصصی سخنرانی در وبسایت شما قرار دارد، به همین دلیل یقینا افرادی که اقدام به برگزاری کارگاه‌ها، سمینارها و همایش‌ها در سرتاسر کشور می‌کنند، اگر وارد وبسایت شما شوند وب سایت شما را سایتی قدرتمند و شما را نیز به عنوان یک فرد متخصص در این حوزه می‌دانند و به شما پیشنهاد همکاری خواهند داد. به عبارتی این افراد به شما پیشنهاد برگزاری همایش‌ها، سمینارها و کارگاه‌ها را در سرتاسر کشور می‌دهند و این به معنی افزایش شهرت و شناخت بیشتر شما در سرتاسر کشور خواهد بود. این نکته یکی از کلیدی‌ترین دلایل داشتن وبسایت است.
وب سایت به شما امکان تحلیل مشتریانتان را می‌دهد.
شاید برداشت شما از این تیتر گرفتن انتقادات، پیشنهادات و نظرات سازنده است که مشتریان در مورد خدمات و محصولات به شما می‌دهند. اما هرچند این یک مزیت بسیار بزرگ است که شما می‌توانید از این پیشنهادات در جهت بهبود کسب و کار خود استفاده کنید ولی منظور ما این مطلب نیست، بلکه موضوعی فراتر از پیشنهادات و نظرات مخاطبان و مشتریان است.
گوگل انالیتیکس در آنالیز وبسایت
در شبکه جهانی اینترنت ابزارهای بسیار زیادی وجود دارند که شما می‌توانید با کمک آنها وبسایت بهتری داشته باشید که یکی از این ابزارهای ارزنده، ابزار گوگل آنالیتیکس است. این ابزار فوق العاده، متعلق به شرکت گوگل می‌باشد. شما با استفاده از این ابزار فوق العاده می‌توانید در طول روز، دقیقه و یا حتی ثانیه مشتریان خود را مشاهده کنید و حتی می‌توانید اطلاعاتی نظیر اینکه مشتریان به کدام صفحات بیشتر رجوع می‌کنند و یا در کدام صفحات بیشتر وقت می‌گذارند، از کدام صفحات به کدام صفحات می‌روند، کسب اطلاعات کنید. این موضوع کمک بسیار زیادی برای بهبود سایت و حتی بهبود خدمات و محصولات شما می‌کند.
مورد جالب دیگری که در رابطه با گوگل آنالیتیکس وجود دارد، این است که شما می‌توانید ببینید مخاطبانتان از کدام شهر هستند و تعداد مخاطبان از کدام شهر بیشتر است. این کار سبب می‌شود که شما یک نمایندگی در شهر مربوطه داشته باشید. گوگل آنالیتیکس یک ابزار رایگان است که به تحلیل کسب و کار شما نیز کمک می‌کند. شما می‌توانید در سطح حرفه‌ای‌تر، اگر تعداد مخاطبان بالایی داشته باشید و تعداد سالهایی که فعالیت کرده‌اید بالا باشد، از متخصصان داده کاوی جهت تحلیل داده‌هایی که در طول سالیان از این مخاطبان جمع‌آوری کرده‌اید، استفاده کنید.
نکته
شاید شما تا کنون با متخصصان داده کاوی آشنا نشده باشید. تعریف جذابی که از مفهوم داده کاوی وجود دارد: کشف گنج از دل سنگ‌ها و صخره‌های بسیار بزرگ است. متخصصان داده‌کاوی از بین داده‌های عظیم یک شرکت با کمک ابزارهای داده کاوی یک اتفاق، الگوریتم یا یک رویهٔ چیزی را کشف می‌کنند. این ابزار جذاب به شما کمک می‌کند تا با کشف ناشناخته‌ها، به بهبود کسب و کار و فروش محصولات و خدماتتان کمک کند. تحلیل مشتریان بواسطه ابزارهای مربوطه یکی دیگر از دلایل داشتن وبسایت است.
وبسایت اختصاصی، ایمیل اختصاصی
اگر شما به تازگی یک کسب و کار راه اندازی کرده‌اید، فرض کنید راه‌های ارتباطی شما یک وبسایت عالی و یک ایمیل به نام وب سایت شما است. در ایران به نوعی داشتن وب سایت و ایمیل به اعتبار کسب و کار شما کمک می‌کند. این مورد یکی دیگر از دلایل داشتن وبسایت است.
تعامل با مشتریان
تصور کنید شما کسب و کاری در حوزه تخصصی خود دارید، همچنین یک وب سایت عالی همراه با محتوای آموزشی خوبی دارید. فردی در گوگل مطلبی را سرچ می‌کند و وارد وبسایت شما می‌شود. در وبسایت شما یک مقاله خوب در رابطه با سوالی که کاربر آن را در گوگل سرچ کرده وجود دارد. در پایین این مقاله شما یک تیتر بزرگ زده‌اید با این عنوان: اگر می‌خواهید در رابطه با مقاله بالا یک فیلم آموزشی ۳۰ دقیقه‌ای مشاهده کنید شماره تلفن یا ایمیل خود را برای ما ارسال کرده تا لینک دانلود را در اختیار شما قرار دهیم. به احتمال زیاد کاربر شما ایمیل یا شماره تماس خود را جهت دریافت فیلم آموزشی در اختیار شما قرار می‌دهد و این آغاز یک ماجرای جالب خواهد بود.
اما معنای ماجرایی که در بالا به آن اشاره کردیم چه بود؟
اگر مخاطبی وارد وبسایت شما شود و پاسخ سؤال خود را با خواندن مقاله از شما کسب کند، احتمالاً چند روز دیگر به هیچ عنوان از وب سایت شما چیزی در خاطرش نمی‌ماند، اما اگر ۲۰ روز دیگر شما با داشتن شماره تماس یا ایمیل آن شخص، پیامی که در بردارنده یک امتیاز و یا یک پیشنهاد خوب در راستای کسب و کار خود را به آن شخص بدهید، احتمالاً دوباره شما را به خاطر می‌آورد. این تکنیک یکی از بنیادی‌ترین تکنیک‌های بازاریابی اینترنتی و یا دیجیتال مارکتینگ است که باعث ایجاد زنجیره‌ای برای اتصال بین شما و مخاطبان شما می‌شود.
اعتمادسازی برای مشتریان
شما می‌توانید با تولید محتوای آموزشی و جامع در حوزه تخصصی خود در وب سایتتان باعث ایجاد اعتماد در مخاطبانتان شوید. البته شما باید مجوزهای لازم را در این زمینه کسب کنید. مجوزهایی مانند اینماد و ساماندهی. داشتن این مجوزها به کسب و کار اینترنتی شما مشروعیت می‌دهند. مخاطبان شما با دیدن این مجوزها به کسب و کار شما اعتماد می‌کنند و همانطور که واضح است اعتمادسازی، مهم ترین بخش فروش محصولات یا خدمات است مخصوصاً اگر از طریق اینترنت اقدام به فروش کنید.
خدماتی که ما در استاد وب برای طراحی وبسایت در استان گیلان ارائه می‌دهیم به شرح زیر است:
- طراحی وب سایت در رشت
- طراحی وبسایت در گیلان
- طراحی وب سایت در بندر انزلی
- طراحی وبسایت در لنگرود
- طراحی وب سایت در لاهیجان
ممنون از اینکه تا پایان این مقاله ما را در مجله محتوایار همراهی نمودید. امیدواریم که از مطالعه مطالب فوق لذت کافی را برده باشید و همچنین مطالب برایتان آموزنده مفید و کارآمد بوده باشد. شما می‌توانید برای مطالعه مطالب بیشتر در رابطه با سئو و بهبود سایت به لینک‌های موجود در زیر مراجعه نمایید.
- مراحل طراحی وب سایت
- نکات مهم در دیجیتال مارکتینگ چه چیزهایی می‌باشد؟
- انواع مختلف وب سایت در شبکه جهانی اینترنت
- فرق استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا همراه نکات کلیدی آن