امروزه افراد به جای اینکه اخبار را در روزنامه‌ها دنبال کنند بیشتر زمان خود را به مطالعه اخبار در وب سایت‌ها اختصاص می‌دهند و یا از اپلیکیشن های مختلفی استفاده می‌کنند. در بعضی مواقع امکان دارد که تجربه آنلاین ما آنطور که انتظار داشتیم نباشد. این تجربه آنلاین نامناسب به طراحی ضعیف وب‌سایت‌ها وابسته است. زیرا به دلیل نقص‌هایی که درون وب سایت وجود دارد تجربه کاربری مناسبی برای کاربران به وجود نمی‌آید. شاید اگر از دور به این اشتباهات و خطاها نگاهی بیندازید به نظر بسیار ساده و پیش پا افتاده باشند؛ اما زمانی که خودتان یک پروژه طراحی وب سایت بر عهده می‌گیرید کار برایتان سخت‌تر می‌شود. با توجه به اهمیت این موضوع قصد داریم تا 7 توصیه کاربردی برای طراحی سایت کاربر پسند در اختیارتان قرار دهیم.
زیرا به عنوان افرادی که خود را یک طراح وب سایت می‌نامند، وظیفه اصلی ما ساخت و طراحی وب سایت‌های است که می‌توانند تجربه کاربری عالی و مناسبی را در اختیار کاربران و بازدیدکنندگان خود قرار دهند. در این مقاله تصمیم گرفته‌ایم تا تجربیات خود را در زمینه طراحی سایت در اختیار شما قرار دهیم و پیشنهادهایی برای طراحی وب سایت‌هایی که عملکرد مناسبی داشته باشند و همچنین تجربه کاربری ویژه‌ای به کاربران بدهند، ارائه می‌دهیم. در نتیجه اگر تمایل دارید تجربه کاربری وب سایت خود را ارتقا دهید و رضایت کاربران و بازدیدکنندگان وب سایتتان را به دست بیاورید، توصیه می‌کنیم که حتماً تا انتهای مقاله همراه ما باشید.
طراحی وب سایت باید بر تجربه کاربری متمرکز باشد
اینکه شما تصمیم داشته باشید زمانی که کاربران و بازدیدکنندگان به وب سایتتان مراجعه می‌کنند یک تجربه خاطره انگیز در ذهن آنها به وجود بیاورید، نسبت به این که تنها موضوع وب سایت خود را مشخص نمایید از اهمیت بیشتری برخوردار است. زیرا بیشتر کاربرانی که وارد وبسایت شما می‌شوند اغلب مواقع اطلاعات و یا محتواهایی که درون صفحات مختلف وب سایت شما وجود دارد را از یاد می‌برند. اما همیشه این موضوع را به یاد دارند که چه احساسی از حضور در وب سایت شما داشتند. شما تنها زمانی می‌توانید به این هدف دست پیدا کنید که از تبلیغات در وبسایت خود بیش از حد استفاده نکنید.
در طراحی سایت کاربر پسند عوامل تعاملی مختلفی مانند طرح بندی‌ها، گرافیک‌ها، متن‌ها و… در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند تا برای کاربران و بازدیدکنندگان وب سایتتان یک تجربه کاربری مناسب و به یاد ماندنی به وجود بیاورند نه اینکه فقط محتواها و اطلاعاتی را به آنها نشان دهند. در نتیجه طراحی تجربه کاربری یک وب سایت یا یک اپلیکیشن مهمترین بخشی است که طراحان و برنامه نویسان باید به آن توجه داشته باشند.
نکته
این موضوع که شما صفحه وب سایت خود و اطلاعاتی که در آن قرار داده‌اید را در بین وب سایت‌های زیادی که در دنیای اینترنت در حال فعالیت هستند برجسته کنید و آن را به عنوان یک صفحه یا وب سایت معتبر و مرجع به گوگل معرفی کنید بسیار مهم و ضروری است. به همین دلیل است که بیشتر وبسایت هایی که در دنیای اینترنت حضور دارند به عوامل بصری و تعاملی توجه ویژه نشان می‌دهند تا بتوانند به وسیله آن واکنش‌های احساسی بیشتری را از کاربران و بازدیدکنندگان وبسایت خود به دست بیاورند. به این ترتیب در میدان رقابتی وب می توانند خود را شایسته‌تر از سایرین نشان دهند.
وب سایت‌ها به طور کامل خوانده نمی‌شوند و فقط اسکن و مرور می‌شوند
این که شما یک وب سایت طراحی کنید که قابلیت مرور کردن داشته باشد یک اجبار است. زیرا کاربران و بازدید کنندگانی که به وب سایت شما مراجعه می‌کنند هیچ وقت محتوای درون صفحات وب سایت شما را به طور کامل نمی‌خوانند؛ بلکه تنها مطالبی که در اختیار آنان قرار داده‌اید را یک مرور کلی می‌کنند. موارد بصری و تعاملی و همچنین اینفوگرافیک ها روش‌هایی هستند که هر فردی که تمایل داشته باشد موضوعی را به سایرین آموزش دهد و اطلاعاتی را در اختیار کاربران خود قرار دهد، می‌تواند از آنها استفاده کند.
اگر شما صفحات وب سایت خود را با قابلیت مرور کردن ایجاد کنید، می‌توانید از این موضوع مطمئن باشید که می‌توانید نظر مخاطبان و کاربران خود را به راحتی جلب کنید. زیرا همانطور که در قسمت بالایی مقاله عنوان شد بیشتر بازدیدکنندگان وب سایت‌ها تنها محتواها و مطالبی که در این صفحات وب سایت شما وجود دارد را اسکن می‌کنند و اگر چیزی توجه آنها را به خود جلب کرد زمان بیشتری را برای مطالعه آن اختصاص دهند و محتواهای موجود در وب سایت شما را مطالعه می کنند.
شفافیت و سادگی یک وب سایت کاربران را به خود جذب می‌کند
کاربرانی که وارد وبسایت شما می‌شوند در کمتر از یک ثانیه طراحی وب سایت شما را ارزیابی می‌کنند. به همین دلیل است که توصیه می‌کنیم هر چیزی که کاربرانتان نیاز دارند را در دسترس آنها قرار دهید. بهتر است که تصمیم بگیرید کاربران بعد از حضور در وب سایت شما باید چه کاری انجام دهند. به عبارت دیگر نباید پیدا کردن و دسترسی داشتن به دکمه اصلی و کاربردی در وب سایت شما برای مخاطبانتان سخت باشد.
برای این که شما یک طراحی سایت کاربر پسند داشته باشید باید تلاش کنید تا تمرکز خود را بر روی کلیدهای اصلی درون وب سایتتان قرار دهید نه اینکه فقط دکمه‌های زیادی را در صفحه اصلی وب سایتتان قرار دهید. زیرا این کار شما باعث می‌شود تا کاربرانتان بیشتر گیج شوند و تجربه کاربری نامناسبی از وبسایت شما به دست بیاورند.
تاثیر سادگی رابط کاربری بر کاربران یک وب سایت در طراحی سایت کاربر پسند
داشتن طراحی شفاف و واضح رابط کاربری یک وب سایت می‌تواند به کاربران کمک کند تا درک مناسب و ساده‌تری از وب سایت به دست بیاورند. این مورد می‌تواند تأثیر زیادی بر روی طراحی سایت کاربر پسند برای کاربران و مخاطبان وب سایتتان داشته باشد. زیرا اگر شما از این توصیه در زمان طراحی وب سایت خود استفاده کنید باعث می‌شوید تا کاربران و مخاطبان وب سایتتان متوجه شوند که اگر شما از عوامل بصری خاصی یا رنگ‌های منحصر به فردی در وب سایت خود استفاده می‌کنید دقیقاً منظورتان چیست.
در واقع در این صورت تلاش زیادی نمی‌کنند تا متوجه شوند که چطور باید با رابط کاربری وب سایت شما کار کنند. هنگامی که بازدیدکنندگان یک وبسایت با بخش‌های مختلف طراحی آن آشنا شوند فرایند مورد نظرشان ساده‌تر و شفاف‌تر خواهد بود.
نکته
بعد از طراحی یک سایت یا اپلیکیشن حتماً دوباره آن را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید تا متوجه شوید که چگونه می‌توانید کار با آن را برای کاربران خود ساده‌تر کنید. بعضی از بخش‌های موجود در رابط کاربری وب سایت برای مخاطبان کاربردی و مفید است. اما مابقی آنها بهتر است که مخفی شوند و اگر کاربری به آنها نیاز داشته باشد در دسترس او قرار بگیرند. به این ترتیب تمام کلیدها و بخش‌های مختلف یک وب سایت برای کاربران قابل دید نخواهد بود. در حقیقت این موضوع باعث می‌شود تا آنها در زمان حضور در وب سایت شما سردرگم نشوند و راه خود را گم نکنند.
در طراحی سایت کاربر پسند کدام اهمیت دارد؟ خلاقیت یا عوامل رایج طراحی سایت؟
برای عوامل رایج در طراحی سایت که در تمام وب سایت‌ها قابل مشاهده هستند نیازی نیست که از خلاقیت استفاده کنید تا رابط کاربری بهتر و مناسب‌تری داشته باشید. زیرا این موضوع که کاربران و بازدیدکنندگان وب سایت شما به سختی متوجه شوند که وب سایت شما چگونه کار می‌کند تنها به ضرر شماست. شما باید رابط کاربری وب سایت خود را بسیار ساده، قابل درک و شفاف طراحی کنید تا عوامل استانداردی نظیر لینک‌ها درون آن قابل مشاهده باشند و توجه کاربران را به خود جلب کنند.
به عبارت دیگر شما کلید ورود به وب سایت را باید در قسمت بالا و سمت راست سایت قرار دهید. نیازی نیست که در قرار دادن این بخشها خلاقیتی از خود نشان دهید؛ زیرا خلاقیت شما باعث ایجاد سردرگمی در کاربران تان می‌شود.
استفاده از خلاقیت برای عوامل استاندارد می‌تواند تنها درک رابط کاربری وب سایت شما را برای مخاطبان و بازدیدکنندگان وب سایتتان سخت و دشوار کند. اگر شما این اشتباه را مرتکب شوید در واقع کاری می‌کنید که ترافیک ورودی وب سایتتان کاهش پیدا کند.
اگر شما استفاده از عوامل رایجی که در تمام وب سایت‌ها مشاهده می‌شوند را مناسب نمی‌دانید باز هم باید از آنها در وب سایت خود استفاده کنید؛ زیرا اگر این کار را انجام ندهید یا خلاقیتی در رابطه با آن از خود نشان دهید فقط برای خود دردسر درست کرده اید. خلاقیت و کاربردی بودن یک وب سایت، باید یک تعادل مناسب نسبت به یکدیگر داشته باشند.
نکته
آدرس url، محل قرار گرفتن عوامل جستجو یابی و دکمه آن باید بر تجربه کاربری عالی متمرکز باشند نه اینکه فقط به طراحی آنها دقت شود. بهتر است همانطور که در همه سایت ها همیشه از این عوامل استفاده می‌شود شما نیز در زمان طراحی سایت از آنها استفاده کنید و بعد از استفاده درست و استاندارد از آنها از عوامل خلاقانه یا ایده‌های کاربردی و جذاب استفاده کنید.
در مورد مخاطبین خود تحقیق کنید و آنها را بشناسید
شما باید بدانید که مخاطبین وب سایت شما دقیقاً چه افرادی هستند تا بتوانید متناسب با سلیقه آنها یک طراحی سایت کاربر پسند داشته باشید. بنابراین اگر تمایل دارید تا یک وب سایت عالی و مناسب برای مخاطبان خود طراحی کنید باید بدانید که با چه افرادی طرف هستید.
هنگامی که به خوبی مخاطبین و کاربران اپلیکیشن یا وب سایت خود شناختید و متوجه شدید که چه افرادی قرار است به وب سایت شما مراجعه کنند یا از اپلیکیشنتان استفاده نمایند، می‌توانید در مورد خواسته‌ها و نیازهای آنها تحقیق کنید و با توجه به این موضوعات به طراحی سایت کاربر پسند برای مخاطبان خود اقدام کنید؛ تا زمانی که وارد وبسایت شما می‌شوند به اهداف و خواسته‌های خود به راحتی دست پیدا کنند. شما همچنین می‌توانید در این زمینه از رقبای خود کمک بگیرید. به این صورت که وبسایت آنها را مورد ارزیابی و بررسی قرار دهید و ببینید که از چه رنگ‌ها، سبک‌ها، طرح بندی‌ها و یا ویژگی‌هایی در وبسایت خود استفاده کرده‌اند.
اگر شما از سبک‌ها و طراحی‌هایی استفاده کنید که مخاطبان و کاربران وب سایتتان از قبل با آن ها آشنایی داشتند به راحتی می‌توانید مسیر ارتباطی خود با آنها را به وجود بیاورید و یک تعامل مناسب با کاربران وب سایت خود برقرار کنید. در واقع شما با این کار به راحتی از رقیبان خود جلو می‌زنید و باعث می‌شوید تا کاربران و مخاطبان وب سایت شما متوجه تفاوت وبسایتتان با رقیبانتان شوند.
توجه به سلسله مراتب بصری در طراحی سایت کاربر پسند
زمانی که از عوامل مهمی در رابط کاربری خود استفاده می‌کنید و تمایل دارید که کاربران به آنها توجه کنند بهتر است که به نوعی آنها را هایلایت کنید. طراحی سایت کاربر پسند روش‌ها و ترفندهای بسیار زیادی برای هایلایت کردن موارد مهم در رابط کاربری در اختیار شما قرار می دهد؛ اما مهمترین تکنیک آن این است که برای آنها از یک صفحه نمایش بزرگتر نسبت به موارد دیگر استفاده کنید.
شما در حقیقت با این کار باعث می شوید این عوامل مهم در مرکز توجه قرار بگیرند؛ زیرا اندازه بزرگتری نسبت به سایر مواردی که در رابط کاربری وب سایت شما قرار گرفته‌اند، دارند. در نتیجه موجب می‌شوند تا کاربران و مخاطبان وب سایت شما موارد مهمی مانند خرید کنید یا کلیک کنید که هایلایت شده اند را نادیده نگیرند.
کیفیت تجربه کاربری در طراحی سایت کاربر پسند
برای این که شما یک طراحی سایت کاربر پسند داشته باشید و به وسیله آن تجربه کاربری بهینه شده‌ای را در اختیار مخاطبان وب سایت خود قرار دهید باید به ۶ مورد زیر توجه داشته باشید.
- مفید بودن: محتواهایی که درون صفحات وب سایت شما قرار می‌گیرند باید نیاز و خواسته‌های کاربران شما را برطرف کنند و همچنین اورجینال باشند شند کپی.
- کاربردی بودن: وب سایت شما باید به راحتی توسط کاربران و مخاطبانتان درک شود.
- مورد پسند بودن: استفاده از عواملی در طراحی وب سایت که باعث به وجود آمدن واکنش‌های احساسی و حس خوشایندی در مخاطبان و بازدید کنندگان آن می‌شود.
- در دسترس بودن: محتواهایی که درون صفحات وب سایت شما وجود دارند باید در محلی درست قرار داشته باشند و در دسترس کاربران باشند.
- کاربردی بودن برای افراد ناتوان: محتواهایی که درون صفحات وب سایت شما وجود دارند باید برای افراد ناتوان یا معلول نیز کاربردی باشند.
- معتبر بودن: محتواهایی درون وب سایت خود داشته باشید که کاربران زمانی که به آنها مراجعه می‌کنند به آن اعتقاد و باور داشته باشند.
موارد دیگری که می‌تواند کیفیت تجربه کاربری را افزایش دهد شامل موارد زیر می‌شود:
- اطمینان حاصل کنید که وقتی کاربر با سایت شما در تعامل است وب سایتتان به خوبی اجرا می‌شود.
- مطمئن شوید زمانی که کاربران در رابط کاربری وب سایت شما پیش می‌روند می‌توانید آنها را هدایت یا راهنمایی کنید.
- از این موضوع اطمینان حاصل کنید که محصولات و خدماتی که در وب سایت شما وجود دارد باعث جلب رضایت کاربرانتان می‌شوند و واکنش‌های احساسی در آنها به وجود می‌آورند.
- واضح، شفاف و قابل اعتماد باشید. تمام تلاش خود را کنید تا کاربران به راحتی به خواسته‌های خود دست پیدا کنند. در این صورت متوجه می‌شوند که پشت وبسایت شما فقط یک دستگاه یا سیستم وجود ندارد؛ بلکه کارمندهای انسانی هستند که اهمیت زیادی برای آنها قائل هستند.
- مطمئن شوید که کاربران وبسایت شما می‌توانند کارهای همیشگی خود را به سرعت و به سادگی انجام دهند.
- از این موضوع اطمینان حاصل کنید که کاربران در اولین ورود خود به وب سایت شما می‌توانند کارهای خود را به راحتی انجام دهند.
- اطمینان حاصل کنید که برقراری تعامل در وب سایت شما کار راحتی است و به کاربران وب سایتتان این امکان داده می شود که به راحتی به اهداف خود دست پیدا کنند.
نتیجه گیری و نکات پایانی در رابطه با طراحی سایت کاربر پسند
کاربران و مخاطبان شما نیاز دارند تا یک ارتباط احساسی در زمان استفاده از وبسایت شما یا محصولات و خدماتی که به آنها ارائه می‌دهید تجربه کنند. در نتیجه اگر شما فقط به ساخت و طراحی سایت کاربر پسند فکر می‌کنید و هیچ ایده‌ای برای تجربه کاربری وب سایت خود ندارید، متاسفانه بعد از گذشت مدتی شانس موفق شدن را از خود می‌گیرید.
رابط‌های کاربری وب سایت‌ها باید برای جستجوی توسط بازدیدکنندگان واضح و شفاف باشد و از رنگ‌ها و فونت‌های قابل درکی ساخته شده باشند تا بتوانند حس خوشایندی را در مخاطبان و بازدیدکنندگان به وجود بیاورند.
ممنون که تا انتهای مقاله به همراه مجله محتوایار بودید. امیدواریم از مطالعه این مقاله لذت برده باشید. همچنین موارد و نکاتی که در این مقاله در رابطه با طراحی سایت کاربر پسند در اختیار شما قرار گرفته است؛ برایتان آموزنده، جذاب، مفید و کاربردی واقع شده باشد. شما می‌توانید در صورت تمایل برای مطالعه مقالات مرتبط بیشتر در زمینه طراحی سایت، دیجیتال مارکتینگ، سئو و بهینه سازی سایت برای کاربران و موتور جستجوی گوگل، بازاریابی محتوا، تبلیغات اینترنتی و سایر مطالب مرتبط با آن، به لینک مقالاتی که در زیر به اختیار شما قرار گرفته است مراجعه فرمایید: