بازاریابی شبکه های اجتماعی اخیراً بسیار مورد توجه قرار گرفته‌اند و قدمت زیادی ندارند. با این حال در سال‌های اخیر بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از بهترین روش های بازاریابی است. عنوان مقاله ای است که در ادامه آن را می خوانید. بنابراین خواهشمندیم که تا پایان مقاله همراه مجله محتوایار باشید.
مقدمه بازاریابی رسانه های اجتماعی
اگر شما کسب و کار کوچکی دارید و استفاده صحیح از بازاریابی شبکه های اجتماعی را نمی‌دانید، نمی‌توانید به درستی از مزایا آن استفاده کنید. ممکن است تنهابدانید که در صورت داشتن استراتژی‌های مربوط به بازاریابی رسانه های اجتماعی به درآمد و سود خواهید رسید. زمانی که شما نقاط ضعف در بازاریابی رسانه های اجتماعی را ندانید، متوجه علت عدم به‌دست آوردن سود و درآمد از کسب و کارتان نمی‌شوید.
از شبکه‌های اجتماعی پرمخاطب غافل نباشید. توسعه کسب و کار از مهمترین دلایل استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی است. شبکه های اجتماعی به وایرال شدن و یا ویروسی شدن تبلیغات و اعلانات شما کمک می‌کنند.
فنون و روش‌های استفاده از شبکه‌های اجتماعی بسیار ساده هستند و هر کسی می‌تواند آنها را بیاموزد. آیا شما برای بازاریابی محصولات کسب و کار خود از یک کودک کمک می‌گیرید و یا یک نوجوان که تنها استفاده و کاربرد از شبکه‌های اجتماعی را می‌داند؟ مطمئناً جواب شما خیر است! از طرفی در مراحل آغازین کار با رسانه های اجتماعی، بازاریابی شبکه های اجتماعی کند پیش خواهد رفت و ممکن است که شما را ناامید کند. امید خود را از دست ندهید. رشد امروز شما به توسعه کسب و کارتان در آینده‌ای نه چندان دور می انجامد.
برای آنکه بتوانید بازاریابی شبکه های اجتماعی تاثیرگذاری داشته باشید، بهتر است که استراتژی‌های بازاریابی شبکه های اجتماعی را به خوبی بدانید. در این مقاله در کنار شما هستیم تا همراه هم بازاریابی شرکت و کسب و کارمان را توسعه دهیم.
گام اول بازاریابی شبکه های اجتماعی: ساخت پروفایل
گام نخست در بازاریابی شبکه های اجتماعی ساخت پروفایل در پلتفرم‌های چند کاره است. همیشه از کسب و کارهای کوچک و مشاغل شنیده‌ایم که درباره استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی‌ها صحبت می‌کنند. برای اثر بخشی و توسعه استراتژی شبکه های اجتماعی ساخت یک پروفایل در پلتفرم‌های چند کاره نیاز است. اگر شما برای آشنایی کاربران و مخاطبان با محصولات و خدمات کسب و کار اینترنتی خود تنها از پیج فیسبوک استفاده می‌کنید. باید بگویم که کافی نخواهد بود.
برای انجام معاملات کاری استفاده از فیسبوک جذابیت خاص خود را دارد. اما برای پیشرفت کسب و کارهای نوپا باید از کانال‌های شبکه اجتماعی متفاوت استفاده کنید. اینستاگرام و یوتیوب در شناساندن شما و نمایش محصولاتتان به دیگران نقش ویژه و کلیدی دارد. اما نباید فراموش کنیم که تکنولوژی رشد سریعی داشته و همواره شبکه های اجتماعی دستخوش تغییرات بسیاری می‌شوند. در آینده نزدیک کارکردهای شبکه های اجتماعی تغییرات بسیاری خواهد کرد.
بازاریابان شبکه های اجتماعی باید بدانند که پدیده مهاجرت مجازی برای آنها چالش‌ها و مشکلات زیادی را به وجود خواهد آورد. هم اکنون شبکه‌هایی مانند اسنپ چت و لینکدین هر روز طرفداران بسیاری به خود جذب می‌کند و در حال سبقت گرفتن از سایر رقبای قدرتمند خود یعنی اینستاگرام و فیسبوک هستند. استفاده از لینکدین به این خاطر که شرکت‌ها به صورت مدل بنگاه بنگاه می‌توانند با هم صحبت کنند، می‌تواند به همراهی برندها با یکدیگر در فرآیندی تجارت به تجارت منجر شود.
بد نیست بدانید
نوجوانان، هدف جدیدترین نسل از صاحبان مشاغل کوچک هستند. نوجوانان و جوانان بیشتر از هر شبکه اجتماعی شیفته اینستاگرام و اسنپ چت می‌باشند. به همین خاطر شرکت‌هایی که کاربران و مخاطب‌هایشان نوجوانان هستند. بنابراین برای مخاطب مد نظر خود محتوای جذاب تولید کنند.
تعریف اهداف بازاریابی
شما باید برای مطالب و محتوایی که در در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید، برنامه‌ریزی و استراتژی دقیق داشته باشید. بدون هدف و دسته بندی مخاطبان نمی‌توانید در شبکه‌های اجتماعی بازاریابی کنید. شیوه کاری خود را در بازاریابی شبکه های اجتماعی مشخص کنید. قبل از اقدام به انجام هر کاری ابتدا باید اهداف بازاریابی آنلاین خود را تعیین نمایید.
برخی از اهداف در کسب و کارهای کوچک می‌توانند با استراتژی‌های شبکه‌های اجتماعی همسو شود. آگاه سازی برند، همراهی مشتریان و رهبری یک نسل می‌تواند دلایل خوبی برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی محسوب شود. البته بدان معنا نیست که شما باید حتماً از این دلایل استفاده کنید. بلکه بدون اینها نیز اهداف بازاریابی حالتی عمومی داشته و همه کسب و کارها می‌توانند با هر هدفی از آنها استفاده کنند.
ممکن است که شما از شبکه‌های اجتماعی برای فراهم کردن بهتر خدمات برای کاربران و فروش مستقیم استفاده کنید. نیازی نیست که حتما دلیلی برای بازاریابی شبکه های اجتماعی داشته باشید. اما هر هدفی که در سر دارید باید آن را کامل شفاف سازی کنید. در غیر این صورت رسیدن به اهدافتان ممکن نخواهد بود. چرا که غیر ممکن است شما یک دفتر تبلیغاتی و یا شبکه رادیویی تبلیغاتی بزنید اما هدفی را برای آن تعیین نکرده باشید. برای استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی نیز باید اهداف مشخص خود را تعیین کنید. زمانی که شما تصمیم به راه اندازی کمپین در شبکه‌های اجتماعی می‌گیرید، بهتر است که از محتوا استفاده نمایید. محتوایی که اهداف کمپین شما را به وضوح تعریف می‌کند.
تولید محتوا به صورت روزانه
اکنون که در پلتفرم‌های چندکاره پروفایل ساختید و از فعال بودن آن مطمئن هستید، نوبت به گام دوم یعنی تولید محتوا می‌رسد. اگر شما جزء افرادی هستید که در شبکه‌های اجتماعی پست می‌گذارید، نباید انتظار داشته باشید که دیگران شما را دنبال کنند. به عنوان مثال شما ۵ هفته گذشته محتوایی را در شبکه اجتماعی خود منتشر کرده و در این مدت محتواهای بسیار زیادی توسط سایر افراد در این محیط منتشر شده است. با توجه به الگوریتم شبکه‌های اجتماعی در صورتی که شما در شبکه‌های اجتماعی خود محتوای کمی را منتشر کنید، محتوا برای سایر کاربران نشان داده نمی‌شود. اگر هم نشان داده شود خیلی کم خواهد بود.
شما با انتشار محتوا و مطالب جذاب به موفقیت بازاریابی محصولات خود کمک خواهید کرد. انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی میدان رقابت با سایر افراد را برایتان فراهم می‌کند. بهترین روش برای استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی این است که شما به صورت روزانه محتوای بازاریابی در صفحات خود منتشر کنید. شما همیشه باید محتوا و مطالب تازه‌ای را منتشر کنید تا در نهایت تعداد دنبال کنندگان شما افزایش یابد.
کمبود محتوا در بازاریابی شبکه های اجتماعی
از دلایلی که کسب و کارهای کوچک در شبکه‌های اجتماعی خود پست نمی‌گذارند کمبود محتوا می‌باشد. کسب و کارهای کوچکی که به تازگی در شبکه‌های اجتماعی فعالیت خود را آغاز می‌کنند، نمی‌دانند که در طول روز باید چه تعدادی پست منتشر کنند. اگر شما هم با چنین مشکلاتی مواجه شده‌اید، بهتر است که به اهداف بازاریابی خود نگاهی بیندازید. به عنوان مثال اگر ارایه محصول جدید، هدف بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شما است، باید مزایای آن کالا را در پستی که منتشر می‌کنید بیان کنید.
اگر می‌خواهید فروش آنلاین خود را افزایش دهید باید در شبکه‌های مجازی پستی منتشر کرده و به مشتریان خود تخفیف دهید. در صورتی که شما محتوایی از سایت خود را با لینک در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید؛ علاوه بر افزایش آمار بازدید وب سایت به تعامل با مشتریان نیز کمک کرده‌اید.
وقتی که به صورت روزانه در شبکه‌های اجتماعی پست می‌گذارید، اعتماد مشتریان به شما دو چندان خواهد شد. به این خاطر که حضور شما در شبکه‌های اجتماعی سبب می‌شود پیام مشتریان را با سرعت بیشتری بخوانید. مشتریان به سرعت پاسخگویی اهمیت می‌دهند. ۵۰ درصد از مشتریان درباره پاسخگویی چنین می‌گویند:
زمانی که شرکتی در شبکه‌های اجتماعی پاسخگو باشد، راحت تر تصمیم به خرید می‌گیرم.
برای اینکه استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی کسب و کار کوچک شما موفقیت آمیز باشد باید دنبال کنندگان زیادی داشته باشید. در نتیجه دلیلی به مشتریان خود بدهید تا شما را دنبال کنند. وقتی که مخاطبان شبکه‌های اجتماعی شما را دنبال کنند، شما هم باید محتوای خوبی را به آنها ارائه دهید.در این صورت برند شما به اندازه کافی شناخته می شود و در نتیجه مشتریان بیشتری به شما اعتماد خواهند کرد و در نهایت آمار فروش شما افزایش خواهد یافت.
تماس با اینفلوئنسرها یکی از روش های بازاریابی شبکه های اجتماعی
همانطور که میدانید همه شبکه‌های اجتماعی مانند: یوتیوب، فیس بوک، لینکدین دارای تعدادی اینفلوئنسر هستند. اینفلوئنسرها افرادی تاثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی به شمار می‌روند. آنها به قدری تاثیرگذار هستند که حتی شرکت‌های بزرگ نیز از آنها در جهت تبلیغ محصولات، خدمات و کسب و کار خود استفاده می‌کنند. زمانی که صحبت از اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی می‌شود، شاید به یاد افراد معروف بیفتید در حالی که تمام اینفلوئنسرها افراد مشهوری مانند اشخاص سیاسی و یا بازیگران نیستند. امروزه در هر حوزه و زمینه اینفلوئنسر وجود دارد. برای بازاریابی شبکه های اجتماعی از آنها استفاده کنید.
تولید محتوای ویدیویی از روش‌های بازاریابی شبکه های اجتماعی
کسب و کارهای کوچک می‌توانند از محتواهای ویدیویی در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به سود و کسب درآمد برسند. اکنون همه شبکه‌های اجتماعی ما قابلیت ویدیوی زنده را دارند. تجربه برنامه‌های تلویزیونی زنده نشان دهنده این موضوع است که استفاده از تماس ویدیویی زنده با مخابان سبب تعامل بیشتر با مشتریان می‌شود. در نتیجه باید از شبکه‌های اجتماعی با توجه به محبوبیتشان در میان مردم استفاده کرد.
از اخبار شبکه‌های اجتماعی غافل نشوید. چرا که شبکه‌های اجتماعی تاریخ انقضا دارد. همانطور که امروزه وبلاگها طرفداران خود را از دست داده‌اند. از سوی دیگر کاربرد شبکه‌های اجتماعی با یکدیگر متفاوت است. اگر برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی زمان لازم و کافی در اختیار ندارید، باید از ابزارهای مدیریت آنها استفاده کنید. همه روزه متناسب با تجارت و کسب و کار محتوای مناسبی را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید.
ممنون از اینکه تا پایان این مقاله همراه مجله محتوایار بودید. امیدواریم که از مطالعه مطالب گفته شده نهایت لذت را برده باشید و مطالب برایتان مفید، آموزنده و کاربردی واقع شده باشند. همچنین در صورت تمایل برای مطالعه سایر مطالب مربوط به بازاریابی آنلاین، دیجیتال مارکتینگ می‌توانید به لینک‌های قرار داده شده در زیر مراجعه نموده و از این طریق اقدام به افزایش اطلاعات خود نمایید.
- اصطلاحات بازاریابی آنلاین در دیجیتال مارکتینگ
- 9 ایده برای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی
- بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟
- 9 ایده برای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی